Что такое иллюзия понимания

#изразговоров
Что такое иллюзия понимания? Это, возможно, самое лучшее средство, благодаря которому люди могут успешно сотрудничать друг с другом. Потому что одно из самых неприятных, что может случиться с нами – это если окружающие начнут понимать нас именно так, как мы понимаем себя. 

Во-первых, мы можем заблуждаться относительно себя, но это уже другая история. Во-вторых, когда человек переживает, что его кто-то не понимает, то он переживает вовсе не об этом. На самом деле, он переживает о том, что другие не делают что-то, что хочет этот человек. 

Существует ошибочное мнение, что если нас поймут, то сделают как мы хотим. На практике становится совершенно очевидно: тот факт, что люди нас хорошо поймут не только не улучшит наших перспектив получить желаемое, но и может ухудшить. То есть вы понимаете, но искренне не хотите сотрудничать. Иллюзия понимания в этом смысле – это спасение. 

Когда вы задаете близкому человеку вопрос: «Ты меня любишь?», то, по сути, вы ничего не спрашиваете, а лишь получаете подтверждение, что человеку с вами хорошо в самых общих чертах. Если вместо этого вы бы спросили, будет ли он заботиться о вас регулярно, уделять вам внимание с утра до вечера, семь дней в неделю, то вряд ли вы так быстро получили бы положительный ответ, да и переговоры могли бы затянуться. 

Когда вы говорите человеку: «Ты — мой друг, я –твой друг», ни вы, ни он толком не понимаете, о чем речь. Каждый вкладывает что-то свое и это позволяет вам найти понимание, почувствовать близость, дружбу, хорошее отношение друг к другу. Когда один человек другому обещает достойную зарплату, представление о достойном заработке может различаться. И один человек может предполагать, что о нюансах разговор будет позже, и другой. И, возможно, если бы они докопались до сути в этот момент, сотрудничество бы так и не началось. 

Если на начальной стадии любых отношений люди досконально изучили бы друг друга, вероятность сотрудничества в этом случае была бы существенно ниже. Иллюзия понимания помогает сфокусироваться на главном. На совместном походе в кино, на том, что мы хотим быть вместе, на том, чтобы наш проект был запущен. А все мелочи, которые могут нам помешать, мы намеренно упускаем из виду. 

Иллюзия понимания – это не способ кого-то одурачить, это способ отвлечься от того, что сейчас не важно, и обратить внимание на то, что действительно важно. Поэтому, вы обычно не говорите, что собираетесь провести 1,5 часа в Макдоналдсе, не обсуждаете процесс поедания гамбургеров, вы говорите: «Мы хорошо проведем время». И если человеку действительно важно провести время именно с вами, то ему будет почти все равно, куда вы пойдете. 

Вы не говорите, что это будет скучный фильм, не обсуждаете режиссера, оценку критиков, вы просто говорите: «Интересный фильм, давай посмотрим вместе». Когда вы хотите с кем-то устроить кулинарную вечеринку, вы вряд ли будете указывать все нюансы приготовления того или иного блюда, ведь важен не результат, а сам процесс. 

Иллюзию понимания можно использовать и для того, чтобы сознательно переключать внимание на что-то другое, но в конечном итоге все решает желание или нежелание другого человека с вами сотрудничать. Чем этого желания больше, тем в большей степени иллюзия понимания позволяет пропустить ненужное и сосредоточиться на том, что важно. Если желания сотрудничать нет, то вы заметите, как кто-то докапывается до мелочей или будете делать это сами. Иллюзия понимания и готовность ее воспринять многое говорит о качестве отношений между людьми. Именно в этом значении ее есть смысл использовать.

В итоге, если вы слышите, что человек разговаривает с вами в шаблоне неопределённости или в иллюзии понимания, это еще не значит, что он хочет вас одурачить. Может быть, для него важнее сотрудничество именно с вами, а не детали. Возможно, стоит этому порадоваться.

Подробнее об этой и других техниках Эксперта речевого воздействия http://courses.1structure.online/2riv20
Шаблон неопределенности http://www.1structure.online/the-pattern-of-uncertainty/

Что такое иллюзия понимания